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Spiritus 

DMC Online Reisebüro

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Urheberrecht

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Streitschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Bildquellen

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  • Eigener Datei
  • Dateien von Geschäftspartnern
  • Kostenlose Bilder aus dem Internet

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Gegenstand des Vertrages

Gegenstand des Vertrages ist die Regelung der gegenseitigen Beziehungen zwischen den Reiseveranstaltern des Reisebüros SPIRITUS und dem REISENDEN, das heißt, der Reiseunternehmer für den Fall, dass der Reiseunternehmer diesen Vertrag zugunsten einer dritten Person als Passagier (nachfolgend Passagier) abschließt. Dieser Reisevertrag enthält auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise zur touristischen Veranstaltung, d. h. er verweist auf das Reiseprogramm, das alle notwendigen Informationen enthält. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Reisende eine Pauschalreise gebucht und den gesamten Reisepreis oder eine Anzahlung von 30% bezahlt hat und die Zahlung des Restbetrages bis 15 Tage vor Reiseantritt unstreitig sicherstellt.

 

  1. Reservierung und Bezahlung

Beim Einchecken zahlt der Passagier zur Bestätigung der Reservierung den vollen Preis oder 30 % des Paketpreises (sofern im Programm nicht anders angegeben). Die Restzahlung bis zum Gesamtpreis des Arrangements erfolgt spätestens am 15. Tag vor Reiseantritt oder es wird ein Nachweis über die unbestrittene Zahlung des Gesamtpreises des Arrangements erbracht. Wenn der Passagier seiner Verpflichtung nicht spätestens 15 Tage vor der Abreise nachkommt, wird davon ausgegangen, dass er die Reservierung aufgegeben hat, ohne dass die Möglichkeit besteht, die Vorauszahlung zurückzuerstatten.

Für alle Reservierungen, einschließlich Reservierungen „auf Anfrage“ (wenn zum Zeitpunkt der Anmeldung des Passagiers für eine bestimmte Reise keine Plätze für ein bestimmtes Arrangement verfügbar sind, Spiritus jedoch in der Lage ist, diese zusätzlich bereitzustellen), erhebt Spiritus eine Gebühr für die Reservierungskosten in Höhe von 10 € (laut Vertrag) und für den Fall, dass bei einer solchen Reservierung „auf Anfrage“ weniger als 21 Tage bis zur Abreise verbleiben, wird der entsprechende Teil des Arrangementpreises entsprechend gezahlt Bestimmungen von Artikel 6 dieses Vertrags.

Spiritus verpflichtet sich, eine solche gewünschte Reservierung „auf Anfrage“ innerhalb von 2 Werktagen (Samstag und Sonntag gelten nicht als Werktage) zu bearbeiten und den Passagier schriftlich oder mündlich zu benachrichtigen. Wenn Spiritus den Passagier nicht innerhalb der angegebenen Frist darüber informiert, was getan wurde, oder keine Reservierung für das gewünschte Arrangement erhalten kann, wird der gesamte Betrag der Zahlung vollständig an den Passagier zurückerstattet. Wenn der Passagier die von Spiritus beantragte und bestätigte Reservierung nicht annimmt, werden die Zahlungskosten, einschließlich der Entschädigung für die Reservierungskosten, nicht erstattet.

Um Reservierungen im Rahmen von Sonderangeboten zu bestätigen, ist der Reisende verpflichtet, den gesamten Betrag des Arrangements sofort zu bezahlen oder die unbestrittene Zahlung des gesamten Betrags des Arrangements sicherzustellen.

 

  1. Preise

Die Reisepreise werden im Reiseprogramm veröffentlicht und gelten ab dem Tag der Veröffentlichung des Programms. In den Paketpreisen ist keine Buchungskostenvergütung enthalten, diese wird bei der Buchung zusätzlich in Höhe von 10 € (laut Vertrag) berechnet. Die in den Spiritus-Programmen aufgeführten Preise basieren auf dem Vertrag mit unseren Partnern und müssen nicht mit den vor Ort veröffentlichten Preisen am Reiseziel des Reisenden übereinstimmen, und etwaige Preisunterschiede können nicht beanstandet werden. Der Reiseveranstalter kann vorsehen, dass der Reisende bestimmte im Ausland zu nutzende Leistungen vor Ort in der Währung des Landes bezahlt, in dem er sich aufhält. Bei Leistungen, die vor Ort bezahlt werden, reicht der Fahrgast seine Beschwerde direkt beim Leistungserbringer ein.

Spiritus kann spätestens 10 Tage vor Reiseantritt eine Erhöhung des vereinbarten Preises verlangen, wenn nach Vertragsschluss eine Änderung der Wechselkurse oder eine Preiserhöhung der Leistungen eingetreten ist die das Pauschalangebot ausmachen, insbesondere eine Erhöhung der Beförderungskosten, einschließlich der Treibstoffkosten, oder eine Erhöhung der Gebühren (in Flug- und anderen Häfen usw.), Erhöhungen der Unterkunftspreise, die sich auf den Reisepreis auswirken. In diesem Fall erhöht sich der Preis der Vereinbarung im Gegenzug zur Erhöhung des Preises der Berechnungselemente, auf deren Grundlage der Preis gebildet wurde. Der Reisende verpflichtet sich, eine Erhöhung des vereinbarten Preises um bis zu 10 % zu akzeptieren. Bei einer Erhöhung des vereinbarten Preises um mehr als 10 % hat der Reisende das Recht, vom Arrangement zurückzutreten, mit der Verpflichtung, Spiritus dies innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich mitzuteilen. Im Falle einer Stornierung des Arrangements hat der Passagier keinen Anspruch auf Schadensersatz. Wenn der Passagier seine Stornierung nicht innerhalb der angegebenen Frist schriftlich gegenüber Spiritus einreicht, wird davon ausgegangen, dass er der Preisänderung zugestimmt hat.

 

  1. Kategorisierung und Beschreibung der Dienste

Die in den Spiritus-Programmen angebotenen Hotels, Apartments oder sonstigen Einrichtungen werden entsprechend der offiziellen Kategorisierung des jeweiligen Landes zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Programms beschrieben. Wir weisen darauf hin, dass sich die lokale Kategorisierung in den einzelnen Ländern deutlich unterscheidet. Unterbringung, Verpflegung, Komfort und andere Dienstleistungen unterliegen der Aufsicht lokaler und nationaler Tourismusverwaltungen, und die Standards der Unterbringung und Dienstleistungen sind unterschiedlich und nicht vergleichbar. Spiritus übernimmt keine Verantwortung für mündliche oder schriftliche Informationen, die nicht mit der Beschreibung der Leistungen und Einrichtungen in den für die genannte Reise gültigen Programmen von Spiritus übereinstimmen, die entweder von Mitarbeitern von Spiritus oder von Dritten gemacht wurden.

Der Zeitplan für die Unterbringung in Zimmern oder Appartements wird von der Rezeption am Aufenthaltsort festgelegt. Hat der Reisende nicht ausdrücklich einem Zimmer/Appartement mit besonderer Ausstattung zugestimmt, akzeptiert er jedes offiziell angemeldete Zimmer/Appartement in einer bestimmten, im Reiseprogramm beschriebenen Einrichtung oder Destination zur Miete. Die Unterbringung ist nicht vor 16:00 Uhr am Tag des Gottesdienstbeginns möglich und muss bis 10:00 Uhr am Tag des Gottesdienstendes geräumt werden, sofern im Reiseprogramm nichts anderes angegeben ist. Bei späterer individueller Anreise in Beherbergungsbetrieben (nach 20:00 Uhr) ist es erforderlich, Spiritus vorher, mindestens einen Tag vor Abreise, zu informieren, sofern eine solche spätere Anreise nicht im Reiseprogramm vorgesehen ist.

Bussitzplätze werden vom Fahrer zugewiesen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei unseren Touren keinen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz haben. Gerne nehmen wir unverbindlich Sitzplatzwünsche entgegen.

 

  1. Reisedokumente, Einhaltung von Vorschriften

Ein Reisender, der eine Auslandsreise beantragt, muss über gültige Reisedokumente und ein Visum für das Land verfügen, das dies erfordert.

Der Passagier ist verpflichtet, die Zoll-, Devisen- und sonstigen Vorschriften einzuhalten. Kann der Reisende seine Reise aufgrund der Nichtbeachtung der Vorschriften nicht fortsetzen, trägt er alle dadurch entstehenden Kosten und Folgen. Verliert der Passagier seine Reisedokumente oder werden diese während der Reise gestohlen, ist er verpflichtet, auf eigene Kosten für neue zu sorgen. Der Reisende ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass er persönlich, seine Dokumente und sein Gepäck die in den Visa-, Grenz-, Zoll-, Gesundheits- und anderen Vorschriften des Landes, in das er reist, festgelegten Bedingungen erfüllen, die Hausordnung in Gastronomie- und Hoteleinrichtungen einzuhalten, und mit dem Vertreter des Reiseveranstalters und der Leistungsträger in guter Absicht zusammenzuarbeiten. Im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Verpflichtungen ist der Passagier für den verursachten Schaden verantwortlich und Spiritus schließt jegliche Verantwortung für diesen Schaden aus. In diesem Fall begleicht der Passagier die Höhe des Schadens mit dem Eigentümer der Einrichtung (Hotel, Apartment usw.) an der Rezeption.

Wir empfehlen jedem Reisenden, sich persönlich über die Liste der Länder mit hohem oder mittlerem Risiko sowie über das Land, in das er reist, und die Bedingungen zu informieren, die für eine Reise in dieses Land erfüllt sein müssen, wobei die unterschiedlichen Vorschriften zu berücksichtigen sind, die für Bürger dieses Landes gelten einzelnen Ländern. Spiritus übernimmt keinerlei Verantwortung für die Folgen, die für den Passagier aus der Nichteinhaltung dieser Vorschriften entstehen könnten. Aktuelle Informationen zum Land und zur Reise finden Sie auch auf der Website des Bundesministeriums für Auswärtige Angelegenheiten unter http://www.auswaertiges-amt.de/

Ungültige Reisedokumente, d. h. die Nichtgenehmigung eines Visums, die zur Stornierung der Reise führt, verpflichten Spiritus in keiner Weise und es gelten die Stornierungsbedingungen der Reise. Spiritus schließt jegliche Haftung für Schäden aus, die aus der Nichtbeachtung der Vorschriften einzelner Länder oder durch ungültige Reisedokumente entstehen würden.

 

  1. Stornierung der Reise eines Passagiers

Wenn der Reisende das bezahlte Arrangement storniert, behält Spiritus vom Gesamtpreis des Arrangements Folgendes ein (sofern im Programm nicht anders angegeben):

  • Mehr als 15 Tage vor Reiseantritt 30 % des Arrangementpreises
  • 14-8 Tage vor Reiseantritt 80 % des Arrangementpreises
  • Bis 7 Tage vor Reiseantritt und nach Reiseantritt 100 % des Arrangementpreises

Die oben genannten Kosten gelten für Änderungen des Abreisetermins oder der Unterkunftseinrichtung sowie für alle anderen wichtigen Änderungen. Spiritus berechnet die tatsächlichen Ersatzkosten, wenn der Passagier – Vertragsinhaber die Reise storniert und einen anderen Benutzer derselben Reservierung findet, der alle Bedingungen für die Nutzung des angegebenen Arrangements erfüllt. Wenn der Passagier den Restbetrag nicht 15 Tage vor Abflug bezahlt hat. Spiritus ist der Ansicht, dass der Passagier die Reservierung aufgegeben hat, ohne die Möglichkeit zu haben, die Vorauszahlung für die Reise zurückzuerstatten.

Bricht der Reisende die Durchführung des Arrangements bei bereits begonnener Reise ab, so hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrages.

Wir empfehlen Ihnen, für alle von Ihnen gebuchten touristischen Leistungen eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abzuschließen. und insbesondere eine Versicherung gegen Krankheit vor und während der Reise. Sollten Sie vor oder während Ihrer Reise krankheitsbedingt nicht anreisen können, können hohe Kosten entstehen, die Spiritus nicht zu vertreten hat. Wenn der Passagier im Krankheitsfall nicht über eine abgeschlossene Versicherung verfügt, wird davon ausgegangen, dass der Passagier die Reservierung aufgegeben hat.

 

  1. Reisestornierung durch Spiritus oder Änderung des Reiseprogramms

Ändert Spiritus das Programm, die Unterkunft oder den Preis vor Reiseantritt erheblich, ist sie verpflichtet, den Reisenden unverzüglich schriftlich davon in Kenntnis zu setzen. Der Passagier kann das geänderte Programm innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Mitteilung von Spiritus akzeptieren oder ablehnen. Im Falle eines Abzugs oder einer Ablehnung des Angebots verpflichtet sich Spiritus, den bezahlten Teil des Preises innerhalb von 7 Werktagen an den Passagier zurückzuerstatten. Im Falle der Annahme gilt das von Spiritus angebotene Ersatzarrangement als neuer Reisevertrag, wobei der Reisende auf sämtliche Ansprüche aus dem ursprünglichen Vertrag gegenüber Spiritus aus jedem Rechtsgrund verzichtet.

Wenn Spiritus nach Beginn der Reise zu der Einschätzung gelangt, dass die Erfüllung eines Teils der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht mehr gewährleistet werden kann, kann Spiritus Änderungen am Programm für die Fortsetzung der Reise vornehmen und gegebenenfalls den Passagier entschädigen für die Preisdifferenz zwischen der vertraglich vereinbarten und der tatsächlich erbrachten Leistung. Spiritus kann den nicht erbrachten Teil der Reise durch eine andere Leistung ersetzen, wobei der Reisende auf Ansprüche von Spiritus für den einvernehmlich vereinbarten und geänderten Teil der Reise aus dem abgeschlossenen Reisevertrag verzichtet.

Konnte Spiritus das Reiseprogramm nicht angemessen ändern oder akzeptiert der Passagier die Änderungen aus berechtigten Gründen nicht, wird Spiritus ihm auf eigene Kosten die Rückreise zum Abflugort oder an einen anderen Ort ermöglichen, wenn der Passagier damit einverstanden ist, und ihm zugleich den entstandenen Schaden zu ersetzen. Der Schadensersatz wird in Höhe des Teils des Preises des nicht genutzten Teils des vertraglich vereinbarten Programms auf Grundlage der Beschwerde des Passagiers gezahlt. Spiritus wird die Beschwerde auf die in Punkt 9 dieses Vertrags festgelegte Weise lösen. Der größte Schaden kann der Preis der vertraglich vereinbarten Vereinbarung sein.

Spiritus ist durch eine einseitige Erklärung berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, ohne den Passagier zu einer Entschädigung zu verpflichten, wenn äußere außergewöhnliche und unvorhersehbare Umstände eintreten, die nicht verhindert, vermieden oder beseitigt werden konnten und die, sofern sie zum Zeitpunkt des Fluges vorlagen, vorliegen Zeitpunkt des Abschlusses des Reisevertrages ein berechtigter Grund für Spiritus gewesen, den Vertrag nicht abzuschließen. In diesem Fall hat der Passagier Anspruch auf Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags, d. h. der Preisdifferenz zwischen den vertraglich vereinbarten und den erbrachten Leistungen.

Spiritus ist durch eine einseitige Erklärung und ohne Entschädigung berechtigt, den Vertrag mit einem Passagier oder einer Gruppe von Passagieren abzulehnen oder zu kündigen, wenn Spiritus der Ansicht ist, dass sie rechtswidrige Handlungen begehen oder in irgendeiner Weise anderen Passagieren, Spiritus oder seinen Geschäftspartnern Schaden zufügen würden. In diesem Fall hat der Passagier Anspruch auf Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags, d. h. der Preisdifferenz zwischen den vertraglich vereinbarten und den erbrachten Leistungen.

Spiritus behält sich das Recht vor, die Reise spätestens 5 Tage vor Reisebeginn zu stornieren, wenn die Reise von dem Reiseveranstalter storniert wurde, für den Spiritus beim Verkauf des genannten Arrangements als Vermittler tätig war, oder wenn die Mindestanzahl von Die für die Durchführung der Reise erforderlichen Passagiere wurden nicht angemeldet oder es liegt ein anderer triftiger Grund vor.

Spiritus behält sich das Recht vor, den Tag oder die Uhrzeit der Reise aufgrund einer Änderung des Flugplans oder aufgrund des Eintritts unvorhergesehener Umstände zu ändern, das Recht, die Reiserichtung zu ändern, wenn sich die Reisebedingungen ändern (geänderter Flugplan, Sicherheitslage). in einem bestimmten Land, Naturkatastrophen oder andere Situationen, auf die Spiritus keinen Einfluss hat), ohne Ersatz von Schäden und gemäß den geltenden Vorschriften im In- und Auslandsverkehr.

Spiritus übernimmt keine Verantwortung für Änderungen aufgrund unvorhergesehener Umstände und höherer Gewalt während der Reise. In diesem Fall kann es situativ Dienstleistungen erbringen. Spiritus haftet nicht für mögliche Fehler beim Abdruck des Programms als Teil von Broschüren/Katalogen sowie für fehlerhafte Dateneingaben durch Betreiber auf den Websites von Spiritus.

 

  1. Von anderen Veranstaltern/Reiseveranstaltern organisierte Reisen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Arrangements, bei denen Spiritus der Hauptveranstalter ist, es sei denn, Spiritus ist ein Vermittler oder nicht der Hauptreiseveranstalter. Solche Arrangements werden besonders gekennzeichnet und es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Für die Durchführung touristischer Arrangements durch andere Veranstalter ist Spiritus nicht verantwortlich. Mit der Unterzeichnung des Vertrages akzeptiert der Reisende das Programm und die Bedingungen der Reise vollständig.

 

  1. Einwände klären

Der Passagier hat das Recht, sich über die Nichterfüllung der vertraglich vereinbarten Leistung zu beschweren. Der Reisende ist verpflichtet, innerhalb von 8 Tagen nach Reiseende eine schriftliche Beschwerde bei Spiritus einzureichen. Nach Ablauf der 8-Tage-Frist eingelegte Einsprüche werden nicht berücksichtigt. Wir betonen, dass es im Interesse des Reisenden liegt, nach Treu und Glauben zu handeln und seinen Willen zur Lösung der Beschwerde während der Reise zum Ausdruck zu bringen und seine schriftliche Beschwerde an den Leistungserbringer vor Ort (Rezeption, Spediteur, Gastronom oder Reisebüro) zu richten am Zielort) und eine schriftliche Bestätigung des Dienstleisters anzufordern, bei dem die Beschwerde eingegangen ist. Jeder Fahrgast-Vertragsinhaber reicht eine gesonderte Beschwerde ein. Spiritus berücksichtigt keine Gruppenbeschwerden. Der Widerspruch kann per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: spiritus.dk@gmail.com

Spiritus ist verpflichtet, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde per E-Mail eine schriftliche Entscheidung über die Beschwerde zu treffen. Spiritus wird nur solche Beschwerden lösen, bei denen der Reisende den Nachweis erbringt, dass er vor Ort eine schriftliche Beschwerde an den Leistungsträger gerichtet hat und die Ursache nicht vor Ort beseitigt werden konnte. Wenn aufgrund eines Verschuldens von Spiritus das Programm oder ein Teil der Leistungen nicht erfüllt werden konnte, hat der Passagier Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe des tatsächlichen Wertes der nicht in Anspruch genommenen Leistungen und kann nicht bereits in Anspruch genommene Leistungen oder den gesamten Betrag davon anrechnen Anordnung. Im Falle des Abschlusses eines Vertrages über die Organisation einer Reise als „Last-Minute“-Reise oder eines Vertrages, bei dem der Reisende den Namen der Beherbergungseinrichtung erst bei der Ankunft am Zielort erfährt (Aktionen wie: Fortuna, Roulette, No Name, Ace , Joker usw. ), übernimmt der Reisende alle Risiken einer solchen Reise. Solche Reisen enthalten unsichere Tatsachen, auf die Spiritus keinen Einfluss hat, und der Reisende hat eine solche Reise vor allem wegen des günstigen Preises angenommen, und daher hat der Reisende kein Recht, sich bei Spiritus zu beschweren. Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit dem Vertrag über Online-Verkäufe und Online-Dienste kann der Verbraucher eine Beschwerde einreichen, d. h. ein Verfahren zur Online-Streitbeilegung über die Online-Streitbeilegungsplattform einleiten, die unter folgendem Link verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bis Spiritus über die Beschwerde des Passagiers entscheidet, verzichtet der Passagier auf die Vermittlung durch eine andere Person, eine Justizbehörde oder die Bereitstellung von Informationen an die Medien.

 

  1. Gesundheitsvorschriften

Der Reisende ist verpflichtet, Spiritus über alle Tatsachen zu informieren, die seinen Gesundheitszustand, seine Gewohnheiten usw. betreffen und den Verlauf der Reise gefährden könnten (wenn er aus gesundheitlichen und anderen Gründen eine bestimmte Art von Lebensmitteln sucht, an einer chronischen Krankheit leidet, Allergien usw.). In einigen Programmen sind besondere Reiseregeln festgelegt, zu denen auch verpflichtende Impfungen und die Beschaffung entsprechender Dokumente gehören. Der Passagier ist verpflichtet, die vorgeschriebenen Impfungen durchzuführen und über entsprechende Bescheinigungen und Dokumente zu verfügen. Der Reisende geht die Reise bewusst an und Spiritus übernimmt keine Verantwortung im Zusammenhang mit dem Gesundheitszustand des Reisenden, einer Krankheit während der Reise oder seinem Tod. Wir empfehlen den Abschluss einer Krankenversicherung.

 

  1. Gepäck

Der Transport von Gepäck bis zu einem bestimmten, vom Beförderer festgelegten Gewicht ist kostenlos. Bei der Beförderung auf dem Luftweg wird das Übergepäck vom Passagier selbst gemäß den geltenden Regeln und Preisen des Beförderers bezahlt. Kinder unter 2 Jahren haben keinen Anspruch auf kostenlose Gepäckbeförderung. Spiritus übernimmt keine Haftung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck. Reklamationen für verlorenes Gepäck sollten beim Transportunternehmen oder beim Hotel geltend gemacht werden. Bei Lufttransporten trägt die Fluggesellschaft die alleinige Verantwortung für das Gepäck, basierend auf den im Luftverkehr geltenden Vorschriften. Bei Gepäckverlust füllt der Passagier das PIR-Formular der Fluggesellschaft aus, die den Transport durchgeführt hat, übergibt es dem Vertreter der Fluggesellschaft und behält eine Kopie für sich. Auf der Grundlage des ausgefüllten Formulars zahlt ihm die Fluggesellschaft eine Entschädigung nach den im inländischen und internationalen Passagierflugverkehr geltenden Vorschriften. Bei Gepäckverlust im Hotel stellt der Passagier eine entsprechende Anfrage an das Hotel, in dem das Gepäck verloren gegangen ist. Wir empfehlen den Abschluss einer Gepäckversicherung.

 

  1. Schutz personenbezogener Daten

Der Passagier stellt personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung. Die personenbezogenen Daten des Passagiers sind für die Durchführung der vereinbarten Vereinbarungen erforderlich und werden für die weitere Kommunikation verwendet. Der Reisende erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung vertraglicher Vereinbarungen und der Marketingkampagnen von Spiritus verwendet werden.

 

  1. Informationen und Schlussbestimmungen

Mitteilungen, die der Reisende am Check-in-Punkt erhält, binden den Veranstalter nicht weiter als die im Reiseprogramm selbst genannten Mitteilungen und Informationen.

Die Parteien verpflichten sich, mögliche Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.

Für alle von Spiritus gegen den Gast eingeleiteten Klagen ist der Wohnsitz von Spiritus maßgeblich. Für Klagen gegen Kunden, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird die örtliche Zuständigkeit des Geschäftssitzes von Spiritus vereinbart auf.

Der Kunde kann Spiritus nur an seinem Sitz verklagen.

Für Kunden, die nicht Staatsangehörige eines Mitgliedsstaates der Europäischen Union oder der Schweiz sind, gilt für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und Spiritus ausschließlich deutsches Recht. Solche Nutzer können das Reisebüro nur an dessen Sitz verklagen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Reisehinweise sind integraler Bestandteil des Vertrages, den der Reisende mit Spiritus, also dem autorisierten Reisebüro, bei dem er sich für eine von Spiritus organisierte Reise angemeldet hat, abschließt.

 

 

SPIRITUS

Adolf von Baeyer Weg 9

84508 Burgkirchen

 

Oktober, 2023.

Datenschutzerklärung

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

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Datenschutzerklärung gemäß Telemediengesetz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Reisebüro und möchten, dass Sie sich bei Ihrem Besuch unserer Internetseite auch in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicher fühlen. Da auch uns der Schutz Ihrer Privatsphäre ein besonderes Anliegen ist, nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen des Betriebes unseres Internetauftritts sind die Bestimmungen der Europäischen Union zum Datenschutz und die deutschen Datenschutzgesetze maßgeblich.

Für das Reisebüro Spiritus, Burgkirchen, ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten von großer Wichtigkeit. Diesem Aspekt schenken wir auch in der Umsetzung unserer Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer Vorschriften des Datenschutzes im Internet.

Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Gemäß der technischen Entwicklung werden wir diese Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich optimieren.

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle erläutern, welche persönlichen Daten wir von Ihnen erheben und wozu wir diese nutzen. Ferner teilen wir Ihnen mit, wie wir Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff schützen, an wen wir sie mit Ihrem Einverständnis weitergeben und wie Sie Ihre mitgeteilten Daten ändern können.

  1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie z.B. Vor- und Nachname, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Seite) fallen nicht darunter (siehe anonymisierte Daten).

  1. Welche Daten erheben wir von Ihnen?

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen zur Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Angebote und Dienste. Dies erfolgt insbesondere bei der Buchung einer durch uns vermittelten Reise, sowie beim Übermitteln von E-Mails oder bei der Nutzung der Online-Dienste.

Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Buchung von touristischen Leistungen auch personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden können. Sie sollten daher sicherstellen, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen von Ihnen bereitgestellt werden.

  1. Wie nutzen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Gegenstand unseres Unternehmens ist Reiseorganisation und der Vertrieb von touristischen Leistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienst-, Abrechnungs- und Serviceleistungen. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.

Bei der Teilnahme an Gewinnspielen nutzen wir Ihre Daten um diese abzuwickeln.

Erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Reservierung oder Buchung einer touristischen Leistung, so nutzen wir diese im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zur Vermittlung des Produkts und zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen.

Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marktforschungszwecken findet ausschließlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen statt. Einer Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang können Sie jederzeit widersprechen. Insbesondere werden wir Sie bei jeder Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, der Markt- oder Meinungsforschung auf Ihre Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hinweisen bzw. eine einfache Abbestellmöglichkeit (z.B. als Link) zur Verfügung stellen.

  1. Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte

Zur Ausführung und Abwicklung der von uns vermittelten Touristikleistungen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an Ihren jeweiligen Vertragspartner (z.B. Reiseveranstalter, Fluggesellschaft, Hotel, Reisevermittler, Reisebüro, Autovermietung, Abrechnungs- und Vertriebssystemdienstleister oder Reiseversicherung) weiter.

Im Zusammenhang mit einem Newsletter Abonnement, leiten wir personenbezogene Daten an unseren für den Versand eingesetzten Dienstleister weiter.

Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen ausschließlich in den Fällen weiter, in denen dies für die Abwicklung Ihrer Buchung, den von Ihnen angeforderten Service oder dem damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess notwendig ist. In allen anderen Fällen erfolgt lediglich eine Weiterleitung von anonymisierten Daten, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Erhebungen bzw. Übermittlung von personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften.

Der Verkauf von personenbezogenen Daten, insbesondere Adressen, an Dritte findet ausdrücklich nicht statt.

  1. Wie schützen wir Ihre Daten?

Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten findet ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland statt. Für eine Speicherung von Daten in den USA findet zudem das von der EU anerkannte Safe Harbour Abkommen Anwendung.

Soweit wir Daten im Rahmen der hier beschriebenen Leistungen an unsere Dienstleister weiterleiten, so sind diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an vertragliche Vorgaben mit uns zum Thema Datenschutz gebunden.

Zum Schutz der von Ihnen eingegebenen Kreditkartendaten möchten wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Angabe dieser Daten ausschließlich innerhalb der dafür vorgesehenen Felder in den Buchungsformularen zu erfolgen hat. Den sicheren Umgang mit Ihren Daten können wir nur in dem Fall gewährleisten, wenn Sie die dafür vorgesehene Übermittlungsmethode verwenden.

  1. Links zu anderen Websites

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  1. Recht auf Auskunft / Ihre Rechte

Sie sind berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich, Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.

Die rasante Entwicklung im Internet macht von Zeit zu Zeit die Anpassungen unserer Datenschutzbestimmungen erforderlich. Sie werden an dieser Stelle über die Neuerungen informiert.

  1. Wichtig für Reisende in die USA

Aufgrund eines US-Bundesgesetzes zur Terroristenfahndung sind die Fluggesellschaften gezwungen, die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers vor der Einreise den US-Einreisebehörden mitzuteilen. Ohne diese Datenübermittlung ist eine Einreise in die USA nicht möglich.

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Erfassung und Weitergabe von Informationen:

Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.

Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Verwendung der erfassten Informationen:

Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Twitter

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

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